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近年来，定海区不断深化推进“最多跑一次”改革，通过简政放权、放管结合、优化服务，切实转变政府职能，创新行政管理方式，跑出了定海特色和速度，跑出了群众的获得感和幸福感。

在位于市妇幼保健院的“出生一件事”多证联办专窗，市民方旭在为刚出生的二胎宝宝办理多证联办业务。“我家一胎宝宝出生时，我跑了好几个地方才办完所有证件，这次我直接从医院5楼坐电梯下来，花半小时就办好了，确实方便了许多。”据介绍，7月1日起，由市卫生健康委牵头，联合公安、人社、医保等相关部门推出的出生“一件事”多证联办服务在全市所有助产机构实施。如今，新生儿监护人只需填写《舟山市出生“一件事”多证联办登记表》，并提供父母双方身份证、户口簿、结婚证等材料，即可当场办理所有事项，实现“一个窗口受理、一站式多证联办”的目标，真正实现“人员不跑，数据代跑”的良好氛围。

除推进“一件事情”事项办理外，定海区全力推进“浙里办”APP的应用与推广，实现群众办事从“跑一次”向“零跑腿”升级。市民刘玉燕就享受到了福利，近日，她准备购置一套房产，在朋友的建议下，她在手机上安装了“浙里办”APP，注册登录后，点点手指就查询到了公积金账户内的情况。“以前遇到这种情况，还要跑到窗口查询，现在只通过一部手机就可以知道所有的信息，真的方便很多。省得我们跑来跑去。”刘玉燕开心地说道。

去年，浙江省运用“互联网+”和“大数据+”推出了便民服务———“浙里办”APP，市民只需打开手机，上传电子材料，即可办理相关业务，真正实现办事一次都不用跑。截至目前，定海区在“浙里办”APP可受理930个事项。今年底前实现除涉密、涉及隐私、法律规定外的政务服务事项100%纳入“浙里办”APP。

据了解，最多跑一次”改革启动以来，定海区立足实际，大刀阔斧促改革，各级各部门减权、放权、治权，在整合行政资源的同时，以“一窗受理、集成服务”为重要抓手，以信息化为突破口，全力打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务新模式，稳步推进“无差别全科受理”，全面推进便民服务中心镇(街道)全覆盖，在社区村打造“代办点+自助服务终端+村干部集中服务”便民服务模式，推进政务服务“就近能办、同城通办、异地可办”，逐步实现“办事不出岛”。

截至目前，定海区实现网上办100%，掌上办99.11%，跑零次99.90%，即办件实现82.52%，压缩时限比例94.51%。“一件事”80件事项中，个人出生一件事、死亡一件事、企业常态化开办、不动产登记交易等68个事项已实现“一件事”办理，剩余事项进一步推进中。同时，围绕公民个人和企业“一件事”，结合定海特色，已实现11项。实现“一证通办”事项总数180项，窗口端实现率99.44%，电脑端实现率100%，移动端实现率100%。